Chính Sách Bảo hành

🛠️ Chính sách bảo hành sản phẩm Nikawa

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và cam kết chất lượng sản phẩm chính hãng, Thang Nhôm Nikawa áp dụng chính sách bảo hành tại cửa hàng như sau:

1️⃣ Phạm vi áp dụng

Áp dụng cho toàn bộ sản phẩm chính hãng Nikawa được mua tại:

🏠 Đại lý Nikawa chính hãng – 466/31 Tân Kỳ Tân Quý, P. Sơn Kỳ, Q. Tân Phú, TP. HCM
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành (tính từ ngày mua hàng ghi trên hóa đơn).

2️⃣ Hình thức bảo hành

Chỉ bảo hành tại cửa hàng, không bảo hành tận nơi hoặc qua đại lý khác.
Quý khách vui lòng mang sản phẩm trực tiếp đến cửa hàng để được kiểm tra và xử lý.
Khi mang sản phẩm đến bảo hành, vui lòng mang theo hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành để đối chiếu thông tin.

3️⃣ Thời gian bảo hành

Tùy theo từng dòng sản phẩm, thời gian bảo hành trung bình từ 12 đến 24 tháng kể từ ngày mua.
Thời gian xử lý bảo hành thường trong 3–7 ngày làm việc, tùy tình trạng sản phẩm.

4️⃣ Điều kiện được bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu thỏa mãn các điều kiện:

Còn tem bảo hành hoặc tem chính hãng Nikawa.
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc lỗi do nhà sản xuất.
Không bị rơi, vỡ, cong gãy, cháy nổ hoặc hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn.

5️⃣ Trường hợp từ chối bảo hành

Chúng tôi không nhận bảo hành trong các trường hợp sau:

Sản phẩm bị hư hỏng do va đập, rơi ngã, nước, hoặc tác động bên ngoài.
Tem bảo hành bị rách, mờ, mất hoặc sản phẩm đã bị thay đổi linh kiện.
Hư hỏng do tự ý sửa chữa tại nhà hoặc tại đơn vị không được ủy quyền.
Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

6️⃣ Liên hệ bảo hành

📍 Địa chỉ: 466/31 Tân Kỳ Tân Quý, P. Sơn Kỳ, Q. Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh
☎️ Hotline/Zalo: 0989 544 625
🕘 Thời gian làm việc: 8h30 – 17h30 (Thứ 2 – Thứ 7)
✉️ Email hỗ trợ: phamththutrang82@gmail.com

🔒 Cam kết của chúng tôi

Chúng tôi cam kết sản phẩm chính hãng 100% và hỗ trợ bảo hành đúng quy định của Nikawa Việt Nam.
Mọi trường hợp không nằm trong phạm vi bảo hành, cửa hàng sẽ hỗ trợ sửa chữa hoặc thay thế linh kiện với chi phí hợp lý.